Тренинг "Утилизация возражений".

 Любой конфликт начинается с возражений, точнее, с неумения правильно и эффективно реагировать на них, утилизировать (использовать, то есть получать пользу). Зачем конфликтовать, когда можно сотрудничать и получать желаемое? Научиться преодолевать возражения – можно. Есть техники, и мы о них расскажем, разберем вместе в вами на примере. Для нас важно, чтобы у вас по итогам тренинга был результат: наличие у вас простых и эффективных ответов на любые возражения, сохраняя хорошие отношения с другими людьми.

Всегда правильно реагируй на возражения.
Это доставит удовольствие некоторым и удивит всех прочих.
                                                                                В.Пичугин и М.Твен.

Сколько раз вам приходилось слышать от других людей возражения в разных жизненных ситуациях – в общении с клиентами, переговорах, знакомствах, семейных отношениях, например:

«Я не куплю, потому что...»
«Это дорого»
«Мне надо подумать»
«Меня это не интересует»
«Я на улице не знакомлюсь»
«Вы мне не нравитесь»
«Ты не прав!»
«Я не хочу»
«Раз ты так, то я тебе вот...»

Кстати, любой конфликт начинается с возражений, точнее, с неумения правильно и эффективно реагировать на них, утилизировать (использовать, то есть получать пользу). Зачем конфликтовать, когда можно сотрудничать и получать желаемое?

У всех возражений есть нечто общее, поэтому работа с ними возможна независимо от контекста, в котором возражения заявлены.

На тренинге вы узнаете:

1. Общую схему работы с возражениями.
2. Техники ответов.
3. Способы присоединения и перевод возражений в согласие.
4. Способы использования (утилизации) возражений.

Ведущий о тренинге:

Почитать ОТЗЫВЫ по тренингу "Утилизация возражений"

Записаться на тренинг: