Корпоративные тренинги

В случае наличия необходимости проведения обучения персонала компании изначально необходимо рассмотреть общий перечень тренингов и их классификацию. Существует несколько вариантов того, как разделяют тренинги в различных организациях. Самым распространенным способом является разделение по тематикам. Так в частности, проведено разделение тренеров на сайте объявлений репетиторов VashTrener.RU (проект, на котором нуждающиеся в тренинге могут подыскать тренера онлайн). В числе распространенных типов – вводный тренинг, тренинг успешных продаж, навыки работы с клиентурой, тренинг по принятию решений менеджментом и тренинг по презентации того или иного продукта.

Для проведения занятий тренер должен знать не только тематику занятий, но и участников тренинга. Чаще всего разделение производится именно по положению сотрудников в организации – совет директоров, менеджмент среднего звена, супервайзеры и рядовые сотрудники. Последнее разделение вкупе с тематическим дает описание тренинга, к примеру, тренинг по успешным продажам для линейных менеджеров или тренинг по принятию управленческих решений для высшего руководства компании.

Есть подход, который разделяет тренинги, исходя из круга проблем, которые он должен решать. Суть данного метода в том, что тренинг подбирается, исходя из определенных проблем и задач компании. Данный подход подразделяется на три основных уровня:

• индивидуальный (потребности отдельных менеджеров или сотрудников);
• системный (помимо обучения отдельных лиц, такой тренинг решает еще и вопросы взаимодействия внутри компании, в частности, решение проблем, проблемы управления и разрешение конфликтов);
• стратегический (касается тех проблем, которые не затрагивают вопросы обучения отдельных менеджеров или сотрудников, взаимодействия между звеньями фирмы или сотрудниками; это обычно проблемы корпоративной культуры или стратегическое планирование).

Отправной точкой при выборе тематики тренинга должны быть потребности организации. Без его учета комплекс занятий, чаще всего, оказывается неэффективным, а тренер получает негативные оценки. После того, как верно определена тематика, важно также выяснить необходимый уровень тренинга, который зависит от особенностей компании.

Как показывает практика, наиболее эффективным является не отдельно взятый тренинговый курс, каким бы популярным он ни был, а программа развития менеджмента, подстроенная под особенности и нужды конкретной компании.

Стоит отметить, что курсы и семинары, осуществляемый внутри компании, на порядок эффективнее обучения в ВУЗе, техникуме, школе или колледже ввиду отсутствия общеобразовательных частей. Весь корпоративный тренинг вместо истории КПСС и теории дарвинизма направлен на улучшение эффективности производства и продаж. Как показывают исследования американцев, увеличение затрат на тренинги на десятую долю приводит к увеличению производительности труда на 8,5 процентов, тогда как увеличение вливания средств в таком же объеме – на 3,8 процента.

Комментарии